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プライバシーポリシー

 

○個人情報の保護・取扱方針について

 
 商工中金カード株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報、特定個人情報等(個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報)の保護を最も重要な責務と考え、次の方針を掲げこれを徹底いたします。
  1. 法令遵守
    当社は、個人情報・特定個人情報等の保護に関し、個人情報・特定個人情報等の保護に関する関係諸法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報・特定個人情報等を取り扱います。
  2. 個人情報・特定個人情報等の収集・利用・提供について
    (1)個人情報・特定個人情報等の収集は適法かつ公正な手段によって行います。
    (2)個人情報の利用・提供は収集目的の範囲内で行います。
    (3)法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
    (4)特定個人情報等については、法令で定められた範囲内でのみ利用・提供いたします。
  3. 個人情報・特定個人情報等の適正な管理
    個人情報・特定個人情報等への不正アクセス、個人情報・特定個人情報等の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するためのシステム、事務における安全対策を実行します。

    (1)個人情報・特定個人情報等へのアクセスは、権限を与えられた役員従業員のみに限定します。
    (2)個人情報・特定個人情報等の収集と利用は、サービスの提供・業務の管理等のための必要最小限といたします
    (3)個人情報・特定個人情報等の処理を外部の企業へ委託するために個人情報・特定個人情報等を提供する場合は、当社の個人情報・特定個人情
     報等保護の基準に従った十分な保護措置が行われることを確認のうえ 選定し、基準の遵守状況を監査いたします。
    (4)個人情報・特定個人情報等が常に最新かつ正確な状態で管理するよう努め、万一個人情報・特定個人情報等の内容が事実でないことが判明し
     た場合にはすみやかに訂正または削除に応じます。
  4. 教育
    個人情報・特定個人情報等の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行い、個人情報・特定個人情報等の適切な取り扱いを実践いたします。
  5. コンプライアンス・プログラムの改善
    当社は保有する個人情報・特定個人情報等を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメントシステム(コンプライアンス・プログラム)を継続的に見直し、改善を図ります。
  6. 開示・訂正・削除等の対応
    個人情報・特定個人情報等の開示・訂正・削除等の申し出、その他個人情報・特定個人情報等の取り扱いに関する相談、苦情に対して当社窓口にて適切な対応をいたします
 

当社における個人情報の取扱いについて

●クレジットカード業務における個人情報の取り扱いについて
 当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、お客様の個人情報を次の範囲でお預かりし取り扱います。

  1. 当社が収集・保有・利用・預託する情報個人
    (1)氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、Eメールアドレス、法人代表者氏名、親権者連絡先等、お客様が入会申し込み時および
       個人情報の変更に届け出た事項。
    (2)入会申し込み日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、お客様と当社の契約内容に関する事項

    (3)お客様のカードの利用内容、支払い状況、お問い合わせ内容および与信判断や債権回収その他の与信後の管理の過程において当社が知り得た
       情報。(電話の録音等による音声情報(以下「録音情報」という。)を含む。)

    (4)お客様が入会申し込み時に届け出た資産・収入・負債・家族構成等、当社が収集したクレジット利用・支払履歴。
    (5)犯罪による収益の移転防止に関する法律で定める本人確認書類等の記載事項またはお客様が当社に提出した収入証明書類等の記載事項。

    (6)当社が適正かつ適法な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。(公的機関に当該書類の交付を申請するに際し、法令等
       に基づき、上記(1),(2),(3)のうち必要な情報が公的機関に開示される場合があります。)
    (7)電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。

  2. 利用目的
    (1)当社との取引に関する与信判断および与信後の管理のため。
    (2)カードの機能、付帯サービス等の提供のため。

    (3) 当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業(以下併せて「当社事業」という。)における取引上の判断。
       (お客様によるJCB加盟店申込審査を含む。)
    (4)当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業(以下併せて「当社事業」という。)における取引上の判断。
       (お客様によるJCB加盟店申込審査を含む。)
    (5)当社事業における宣伝物の送付および電話等、当社またはJCB加盟店等の営業案内または貸付の契約に関する勧誘のため。
    (6)成年および成年学生の方よりお届けいただいた親権者ご住所(実家ご住所)・ご連絡先については、親権者への同意確認および本人の
        実家連絡先として本人への連絡のために使用します。
    (7)録音情報については、お客様からのお問い合わせ等の内容および当社対応状況その他お客様と当社との会話の内容の再確認のために
        使用します。

  3. 共同利用
    JCBクレジットカード取引システムに参加する当社の提携会社および当社関連会社は収集した個人情報を共同利用いたします。
    • 個人情報の共同利用についての詳細については次のホームページにてご確認いただけます。
    • https://www.jcb.co.jp/merchant/privacy/
  4. 提供
    お客様の個人情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。
    ・クレジットカード業務における事務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合
    ・お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合

    ・公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。
  5. 個人信用情報機関の利用・登録
    (1)当社がお客様の支払能力調査のために、当社が加盟する個人信用情報機関(以下「加盟個人信用情報機関」という。)および当該機関と
             提携する個人信用情報機関(以下「提携個人信用情報機関」という。)に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用
             いたします。なお、登録されている個人情報に は、不渡情報、官報等において公開されている情報、登録された情報に関し本人から苦情
             を受け調査中である旨の情報、本人確認資料の紛失・盗難等本人より申告された情報など、加盟個人信用情報機関および提携個人信用情
             報機関のそれぞれが収集し登録した情報を含みます。

    (2)当社との客観的な取引事実に基づく個人情報および当該機関が独自に収集した情報が、加盟個人信用情報機関に下記の「登録情報および
             登録期間」表に定める期間登録されることで当該機関および提携個人信用情報機関の加盟会員に、これらの登録に係る情報が提供され、
         自己の与信取引上の判断(支払能力の調査または転居先の調査をいう。ただし、割賦販売法および貸金業法等により、支払能力に関する
       情報については支払能力の調査の目的に限る。)のために利用します。

    (3)加盟個人信用情報機関に登録されている個人情報について、個人情報の正確性および最新性の維持、苦情処理、加盟会員に対する規制遵
            守状況のモニタリング等加盟個人信用情報機関における個人情報の保護と適正な利用確保の為に必要な範囲において、加盟個人信用情報
            機関および当該機関の加盟会員が個人情報を相互に提供し、利用します。


    加盟個人信用情報機関
     本項に定める加盟個人信用情報機関は以下のとおりです。
     □株式会社シー・アイ・シー(CIC)(貸金業法・割賦販売法に基づく指定信用情報機関)
     〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
     0120-810-414  株式会社シーアイ・シー(CIC)について詳しくはこちら
     □株式会社日本信用情報機構(JICC)(貸金業法に基づく指定信用情報機関)
     〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館       
     0570-055-955  株式会社日本信用情報機構(JICC)について詳しくはこちら
    ※個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名、登録される情報項目等の詳細は上記のホームページをご覧ください。
    <登録情報および登録機関>
       CIC  JICC
     ①氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運
       転免許証番号、本人確認書類の記号番号等の本人情報
     左記②③④⑤のいずれかの情報が登録されている期間  同左
     ②加盟個人信用情報機関を利用した日および本契約に
        係る申し込みの事実
     当該利用日より6ヵ月間  当該利用日から6ヵ月間を超えない期間
     ③入会承認日、利用可能枠、貸付残高、割賦残高、年間
       請求予定額等の本契約の内容および債務の支払いを延滞
       した事実、完済等のその返済状況、支払停止の抗弁の申
       立有無
     契約期間中および取引終了日から5年以内  契約継続中および完済日から5年を超えない期間
     ④登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨  当該調査中の期間  同左
     ⑤本人確認資料の紛失、盗難等の本人申告情報  登録日より5年以内  登録日より5年を超えない期間
    ※上記のうち、個人信用情報機関が独自に収集し、登録するものは、④⑤となります。 
    ※上記の他、JICCについては、延滞情報は延滞継続中、延滞解消および債権譲渡の事実に係る情報は当該事実の発生日から1年を超えない期間が登録されます。

    <提携個人信用情報機関> 
    本項に定める提携個人信用情報機関は以下のとおりです。
     ●全国銀行個人信用情報センター(KSC) 〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
          03-3214-5020 https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
    ※KSCは、主に金融機関とその関係会社等を会員とする個人信用情報機関です。KSCの加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記KSC開設のホームページをご覧ください。

    □加盟個人信用情報機関と提携個人信用情報機関の関係は以下のとおりです。
     加盟個人信用情報機関  提携個人信用情報機関  登録情報
    CIC  JICC、KSC  *
     JICC  CIC、KSC  *

    *提携個人信用情報機関の加盟会員により利用される登録情報は、「債務の支払いを延滞した事実等」となります。
    *本契約について支払停止の抗弁の申出が行われていることが、加盟する指定信用情報機関にその抗弁に関する調査期間中登録され、その情報が当該指定信用情報機関および提携する他の指定信用情報機関の加盟会員に提供されます

    <貸金業務にかかる指定紛争解決機関>
     ●日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15 電話番号 03-5739-3861

     日本貸金業協会について詳しくはこちら

  6. 開示・訂正・削除
    お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は、個人情 報保護法に基づき誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。 開示・訂正・削除・開示の手続き方法、必要書類等、個人情報に関するお問い合わせにつきましては、末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。

  7. ダイレクトメール等、当社またはJCB加盟店等の事業に関する宣伝物の送付および電話等の停止
    お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付および電話等の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。ただし「カードご利用代金明細書」・クレジットカード・カードご利用代金明細書に同封される会員誌、パンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。なお、停止の申し出は末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
    個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問合せ
     商工中金カード株式会社 お客様相談室 03-3437-6205  受付時間9:00~17:00(土・日・祝休)


  8. 認定個人情報保護団体について
    当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会及び日本貸金業協会の会員となっております。
     一般社団法人日本クレジット協会 
     相談受付電話番号:03-5645-3360  受付時間/10:00AM~正午/1:00PM~4:00PM 土・日・祝・年末年始休
     
    ※電話番号は、お間違いのないようおかけください。一般社団法人日本クレジット協会について詳しくはこちら
     日本貸金業協会
     相談・苦情・紛争受付窓口 貸金業相談・紛争解決センター:0570-051-051 受付時9:00AM~5:00PM 土・日・祝・年末年始休
     ※電話番号は、お間違いのないようおかけください。日本貸金業協会について詳しくはこちら
 

○プライバシーポリシー  ○反社会的勢力に対する基本方針 
お問い合わせ全般について 電話03(3437)6205 受付時間:営業日の午前9時から午後5時まで
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